Où sommes-nous ?

Au rez-de-chaussée du palais régional, au n° 1, place Deffeyes, à Aoste.
Téléphone : 0165/273591
Fax. : 0165/273593
urp@regione.vda.it

Horaires :

• Du lundi au vendredi, de 9h à 14h ; 
• Le mardi sur rendez-vous, de 14h à 17h.

Le BRP est :

Le Bureau des Relations avec le Public. C’est un service destinéà faciliter les rapports entre la Région et les citoyens.

Ce bureau s’occupe principalement:

• d’informer les citoyens sur les réglementations régionales, les services offerts par les différentes structures de l’Administration régionale;
• d’offrir une assistance, car il facilite les rapports Administration/citoyens en indiquant à ces derniers à quel bureau ils doivent s’adresser et à quel stade en sont leurs dossiers;
• de garantir la transparence administrative, en facilitant l’exercice du droit de participation aux procédures et du droit d’accès aux documents administratifs;
• de suggérer, notamment sur la base des remarques des usagers, aux bureaux de mettre en place des instruments pour améliorer la qualité de leurs services, pour réviser et améliorer les procédures et les formulaires.