Les conseils contenus dans cette section peuvent et doivent nous intéresser tous, même si dans notre famille ne vit aucune personne atteinte d’un handicap : en cas d’urgence, il peut nous arriver de secourir non seulement les membres de notre famille, mais aussi des amis, des collègues, des voisins, des camarades de classe, des personnes rencontrées par hasard ayant besoin d’aide. Il convient donc que tout le monde soit au moins au courant des gestes de base du secourisme à adopter avec les personnes handicapées.

Secourir un handicapé moteur

• Si la personne peut s’éloigner en fauteuil roulant :
  assurez-vous qu’aucune barrière architecturale n’entrave son parcours ;
  - Si des obstacles sont présents, par exemple des escaliers ou des marches, aidez la personne comme suit : mettez-vous derrière le fauteuil, saisissez les poignées et inclinez le fauteuil vers l’arrière d’environ 45° ;
  - franchissez l’obstacle en maintenant la position inclinée, et ce, tant que vous n’avez pas atteint un lieu sûr et une surface plane.
  - Rappelez-vous de toujours franchir les obstacles en progressant à reculons !

• Si vous devez transporter une personne qui n’est pas en mesure de collaborer, veillez à ne pas soumettre ses articulations à une traction, car vous pourriez empirer son état, mais prenez-la plutôt par la ceinture scapulaire (complexe articulaire de l’épaule) ou bien par la ceinture pelvienne (complexe articulaire du bassin et de la hanche).

Secourir un handicapé sensoriel

Personnes ayant un déficit auditif

• facilitez la lecture labiale pour éviter toute incompréhension et rendre les secours plus aisés ;
• lorsque vous parlez, ne bougez pas votre tête et positionnez votre visage à la hauteur des yeux de votre interlocuteur ;
• parlez clairement, si possible avec une prononciation correcte, en faisant des phrases courtes et sur ton normal (inutile de crier) ;
• écrivez en lettres capitales les noms et les mots que vous n’arrivez pas à communiquer ;
• maintenez une distance de moins d’un mètre et demi.

Les personnes qui portent des appareils auditifs ont elles-aussi des difficultés, essayez donc de suivre les mêmes indications.

Personnes ayant un déficit visuel

•  annoncez votre présence et parlez d’une voix claire ;
•  expliquer la réelle situation de danger ;
•  évitez de vous alterner avec une tierce personne dans la conversation ;
•  décrivez au préalable les actions à entreprendre ;
•  guidez la personne le long du parcours de la manière qui vous semble la plus adéquate, faites-la s’appuyer sur votre  épaule et marcher juste derrière vous ;
• une fois en lieu sûr, n’abandonnez pas la personne ou assurez-vous qu’elle ne reste pas seule.

Personne non-voyante avec son chien-guide

• • ne caressez pas le chien et ne lui offrez pas de nourriture sans l’autorisation de son maître ;
  • si le chien porte un harnais, cela signifie qu’il « travaille » : si vous ne souhaitez pas que le chien guide son maître, faite-lui ôter son harnais ;
  • assurez-vous que le chien soit mis en sécurité avec son maître ;
  •si vous devez vous occuper du chien, à la demande de son maître, tenez-le en laisse et non pas par son harnais.
  ne caressez pas le chien et ne lui offrez pas de nourriture sans l’autorisation de son maître ;
• si le chien porte un harnais, cela signifie qu’il « travaille » : si vous ne souhaitez pas que le chien guide son maître, faite-lui ôter son harnais ;
• assurez-vous que le chien soit mis en sécurité avec son maître ;
• si vous devez vous occuper du chien, à la demande de son maître, tenez-le en laisse et non pas par son harnais.

Secourir un handicapé cognitif

Rappelez-vous que les personnes ayant des déficits de l’apprentissage peuvent rencontrer des difficultés dans l’exécution de consignes complexes dépassant une courte séquence d’actions simples. 

Dans des situations de danger, elles peuvent ne collaborer que partiellement avec les secouristes ou ne pas collaborer du tout.

• vérifiez que la personne a bien compris la situation de danger ;
• accompagnez-la si elle a des difficultés à se repérer dans l’espace et à se déplacer ;
• donnez-lui des consignes simples, par phases successives ;
• utilisez des gestes simples ou des symboles faciles à comprendre ;
• essayez d’interpréter ses réactions éventuelles ;
• face à des comportements agressifs, pensez d’abord à sauvegarder l’intégrité physique de la personne concernée. N’ayez recours à la force que si vous n’avez pas d’autre choix.